Datenschutz

Verantwortlicher

BioCleans Gebäudereinigung
Franklinstraße 34, 64285 Darmstadt
E-Mail: info@biocleans.de
Telefon: 0177 8622231

Grundsatz

Diese Website ist eine statische Seite. Sie setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Tracking-Dienste ein. Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn Sie uns diese aktiv übermitteln — über das Kontaktformular oder durch eine direkte Kontaktaufnahme. Hinzu kommen die technisch notwendigen Server-Logfiles.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Formular auf dieser Website eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, der gewählte Betreff, die ausgewählten Leistungen sowie Ihre Nachricht. Zusätzlich werden Zeitpunkt und IP-Adresse der Absendung erfasst, um Missbrauch und automatisierten Spam abzuwehren.

Die Angaben werden ausschließlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort gespeichert. Eine Datenbank oder ein Newsletter-Dienst kommt nicht zum Einsatz, und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie — für die Spam-Abwehr — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO holen wir über die Checkbox im Formular ein; Sie können sie jederzeit formlos für die Zukunft widerrufen.

An die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden wir automatisch eine Eingangsbestätigung. Diese enthält eine Kopie Ihrer Angaben, damit Sie nachvollziehen können, was übermittelt wurde. Es handelt sich um eine einmalige Bestätigung zu Ihrer konkreten Anfrage — keine Werbung und kein Newsletter; Ihre Adresse wird dafür nicht gespeichert und nicht weiterverwendet. Der Versand unserer E-Mails erfolgt über unseren E-Mail-Anbieter Zoho (Zoho Corporation B.V., Niederlande).

Wir löschen die Anfragen, sobald der Zweck entfällt — in der Regel nach Abschluss der Bearbeitung —, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Dateianhänge im Kontaktformular

Sie können dem Formular freiwillig Fotos, Grundrisse oder PDF-Dokumente beifügen, um Ihre Anfrage zu erläutern. Die Anhänge werden nicht auf dem Webserver gespeichert: Sie werden unmittelbar an die oben genannte E-Mail-Anfrage angehängt und danach vom Server verworfen. Es existiert kein Datei-Archiv auf der Website und kein öffentlicher Zugriff auf hochgeladene Inhalte. Zulässig sind Bild- und PDF-Dateien in begrenzter Anzahl und Größe; Dateityp und Größe werden serverseitig geprüft.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Bitte übermitteln Sie keine Dateien mit besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) und keine Aufnahmen, auf denen unbeteiligte Personen erkennbar sind. Die Anhänge werden zusammen mit der jeweiligen Anfrage gelöscht.

Server-Logfiles

Der Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch fehlerfreien Betrieb).

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und löschen sie, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Für die Kommunikation über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

Hosting

Die Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland gehostet. Der Provider verarbeitet die oben genannten Logfile-Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu — in Hessen beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

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